POLÍTICA DE COOKIES
“Intercambiocasas.com.ar”

06/06/2025

1. INTRODUCCIÓN

En Intercambiocasas.com.ar (en adelante, “la Plataforma” o “el Sitio”) utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, personalizar contenidos, analizar el tráfico y optimizar nuestros servicios. La presente Política de Cookies describe qué son las cookies, para qué se emplean, qué tipos utilizamos, cómo puede gestionarlas y qué implicaciones tiene su aceptación o rechazo.

Al navegar por este Sitio, usted acepta el uso de cookies conforme a los términos establecidos en esta Política. Si no está de acuerdo con el uso de cookies, puede desactivarlas o rechazarlas siguiendo las instrucciones de la sección 7 de este documento. No obstante, adviértase que, al desactivar o rechazar ciertas cookies, algunas funcionalidades del Sitio podrían verse limitadas o dejar de funcionar correctamente.

2. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador o dispositivo cuando visita un sitio web. Su finalidad principal es reconocer su equipo en visitas posteriores, recordar preferencias, recopilar información estadística y, en algunos casos, posibilitar funcionalidades específicas (por ejemplo, mantener una sesión iniciada o personalizar el contenido según sus intereses).

Existen también tecnologías similares a las cookies, tales como Web Beacons, Balizas Web o LocalStorage, que cumplen funciones equivalentes: guardar y recuperar información técnica para optimizar la experiencia de uso.

3. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

A continuación se describen los tipos de cookies utilizadas en Intercambiocasas.com.ar, distinguiendo según su finalidad, origen y duración.

3.1. Según la finalidad

1. Cookies estrictamente necesarias (o esenciales):

   • Permiten la navegación y el uso de las funcionalidades básicas del Sitio.

   • Sin estas cookies, servicios como autenticación de usuarios, gestión de sesiones o procesos de pago no podrían prestarse correctamente.

   • Ejemplos:

     • Cookie de sesión: Mantiene activo el inicio de sesión mientras navega por diferentes páginas.

     • Cookie de seguridad: Garantiza la integridad de la sesión (prevención de ataques CSRF, XSS).

2. Cookies de rendimiento y analítica:

   • Recopilan información sobre cómo los Usuarios utilizan la Plataforma (páginas visitadas, tiempo de permanencia, tasa de rebote, etc.).

   • Los datos se aglutinan con fines estadísticos y permiten mejorar la estructura, contenido y servicios del Sitio.

   • Ejemplos:

     • Google Analytics (_ga, _gid, _gat, etc.): Análisis de tráfico, fuentes de visita, comportamiento de navegación.

     • Matomo (_pk_id, _pk_ses, etc.): Estadísticas internas de uso.

3. Cookies de funcionalidad (o de preferencia):

   • Guardan las preferencias seleccionadas por el Usuario (idioma, región, tipo de cambio, filtros utilizados en la búsqueda de Propiedades, etc.).

   • Permiten ofrecer una experiencia personalizada, evitando tener que reconfigurar opciones en cada visita.

   • Ejemplos:

     • Cookie de idioma: Almacena la selección de idioma para mostrar contenidos en español.

     • Cookie de filtros: Recuerda los criterios de búsqueda (por ejemplo, “Intercambio Simultáneo”, “Intercambio por Llaves”) para futuras consultas.

4. Cookies de publicidad y remarketing:

   • Permiten mostrar anuncios personalizados basados en los intereses y comportamiento de navegación (propiedades vistas, búsquedas previas).

   • Facilitan mediciones de eficacia de campañas publicitarias, tanto propias como de terceros.

   • Ejemplos:

     • Google Ads (IDE, NID, etc.): Seguimiento de conversiones, remarketing.

     • Facebook Pixel: Seguimiento de interacciones para mostrar publicidad en base a su actividad.

3.2. Según el origen

1. Cookies propias:

   • Son aquellas gestionadas directamente por Intercambiocasas.com.ar.

   • Se utilizan para funciones esenciales de la Plataforma: autenticación, carrito de servicios (Visibilidad Premium), preferencias de usuario, etc.

2. Cookies de terceros:

   • Son aquellas establecidas por dominios distintos a Intercambiocasas.com.ar.

   • Se emplean para análisis de tráfico (Google Analytics, Matomo), publicidad (Google Ads, Facebook Ads) o servicios complementarios (plataformas de chat en vivo, herramientas de soporte).

   • Ejemplos:

     • YouTube: Si incrustamos videos, puede activar cookies para estadísticas de reproducción.

     • Google Fonts: Puede generar cookies de caché para acelerar la carga de fuentes tipográficas.

3.3. Según la duración

1. Cookies de sesión:

   • Permanecen activas únicamente mientras el Usuario navega por el Sitio y se destruyen cuando el navegador se cierra.

   • Ejemplo: Cookie de autenticación de sesión.

2. Cookies persistentes:

   • Permanecen almacenadas en el dispositivo del Usuario hasta que caducan o son eliminadas manualmente.

   • Su duración puede variar desde minutos hasta varios años, según lo definido por quien las instala.

   • Ejemplo: Cookie de preferencia de idioma con duración de 6 meses.

4. LISTADO DE COOKIES USADAS

A continuación, se detalla, a modo orientativo, algunas de las cookies que utilizamos en Intercambiocasas.com.ar. La lista podría actualizarse conforme se incorporen nuevos servicios o herramientas al Sitio.

Nota: Los nombres y duraciones pueden variar si los proveedores actualizan sus políticas. Para información actualizada, consulte las secciones de ayuda de Google Analytics, Matomo, Facebook Ads, YouTube y demás servicios de terceros.

5. FINALIDADES ESPECÍFICAS DE CADA COOKIE

A continuación, se detalla qué hace cada grupo de cookies:

1. Cookies estrictamente necesarias:

   • session_id, wordpress_logged_in[hash], wp-settings-[UID]: Garantizan que el Usuario pueda iniciar sesión, mantener la sesión activa mientras navega y personalizar ciertos aspectos de la interfaz de administración (en caso de usuarios con rol de moderador o administrador).

2. Cookies de rendimiento y analítica:

   • _ga, _gid, gat_gtag[ID] (Google Analytics): Analizan el comportamiento de los Usuarios, permitiendo medir el número de visitantes, páginas vistas y tiempo de permanencia.

   • _pk_id.[xxx], _pk_ses.[xxx] (Matomo): Realizan funciones similares a Google Analytics, con almacenamiento de datos en servidores propios o contratados bajo estándares de privacidad más estrictos.

3. Cookies de funcionalidad:

   • str_lang: Almacena la preferencia de idioma para mostrar el Sitio en español u otro idioma soportado en el futuro.

   • cookie_preferences: Recupera las elecciones del Usuario respecto al consentimiento de cookies, evitando mostrar continuamente el banner de aviso.

4. Cookies de publicidad y remarketing:

   • IDE, NID (Google Ads): Recogen información sobre las páginas visitadas y las acciones del Usuario en el Sitio para mostrar anuncios personalizados posteriormente en la red de Google.

   • fr, wd (Facebook Ads/Meta Pixel): Permiten medir la efectividad de campañas publicitarias en Facebook e Instagram, rastreando visitas y conversiones.

   • VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, GPS (YouTube): Gestionan la reproducción de videos incrustados en el Sitio, optimizando la calidad del streaming y proporcionando estadísticas de reproducción.

6. ¿POR QUÉ UTILIZAMOS COOKIES?

1. Mejorar la experiencia de usuario:

   • Mantener la sesión iniciada para no tener que reingresar credenciales en cada página.

   • Recordar preferencias de búsqueda (tipo de intercambio, ubicación, rango de fechas) para agilizar futuras consultas.

   • Adaptar los contenidos según el idioma o región.

2. Analizar y optimizar el Sitio:

   • Conocer cuántos usuarios visitan el Sitio, qué secciones son más populares y en qué puntos se abandona la navegación.

   • Detectar errores técnicos o páginas con carga lenta para corregirlos.

   • Realizar pruebas A/B de nuevos diseños o funcionalidades.

3. Mostrar publicidad relevante:

   • Personalizar los anuncios según los intereses y el comportamiento de navegación, buscando ofrecer ofertas de Visibilidad Premium o servicios complementarios que resulten útiles.

   • Evitar mostrar anuncios repetitivos o irrelevantes.

4. Seguridad y prevención de fraudes:

   • Detectar patrones inusuales de acceso (múltiples inicios de sesión desde distintas ubicaciones) que puedan indicar un intento de intrusión.

   • Implementar medidas de protección contra ataques automatizados.

7. GESTIÓN Y CONFIGURACIÓN DE COOKIES

7.1. Consentimiento inicial

Al ingresar por primera vez a Intercambiocasas.com.ar, aparecerá un banner de cookies informativo que:

1. Describe brevemente el uso de cookies en el Sitio.

2. Ofrece botones para “Aceptar todas”, “Rechazar no esenciales” y “Configurar cookies”.

3. Permite al Usuario acceder a esta Política para mayor detalle.

Si el Usuario hace clic en “Aceptar todas”, consiente el uso de cookies de cualquier tipo (esenciales, analíticas, funcionales y/o publicitarias).
Si el Usuario elige “Rechazar no esenciales”, únicamente se habilitarán las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento mínimo de la Plataforma.
Si el Usuario hace clic en “Configurar cookies”, se abrirá un panel donde podrá activar o desactivar de forma granular las categorías de cookies (analíticas, de funcionalidad y de publicidad/remarketing).

7.2. Gestión desde el navegador

Además del banner, el Usuario puede gestionar sus preferencias de cookies configurando su navegador. A continuación, se ejemplifica cómo hacerlo en los navegadores más populares:

1. Google Chrome:

   • Haga clic en los tres puntos verticales (menú) → “Configuración” → “Privacidad y seguridad” → “Cookies y otros datos de sitios”.

   • Ahí podrá:

     • Bloquear todas las cookies.

     • Eliminar cookies y datos de sitios al cerrar el navegador (cookies de sesión).

     • Bloquear cookies de terceros.

     • Acceder a “Ver todas las cookies y datos de sitios” para buscarlas y borrarlas de forma individual.

2. Mozilla Firefox:

   • Haga clic en las tres líneas horizontales (menú) → “Opciones” → “Privacidad & Seguridad” → sección “Cookies y datos del sitio”.

   • Opciones disponibles:

     • Bloquear cookies de terceros y rastreadores.

     • Eliminar cookies y datos del sitio.

     • Gestionar excepciones para permitir/rechazar cookies de dominos específicos.

3. Safari (Mac):

   • Menú “Safari” → “Preferencias” → pestaña “Privacidad”.

   • Opciones:

     • Bloquear todas las cookies.

     • Administrar datos del sitio web (eliminar cookies de sitios específicos).

4. Microsoft Edge:

   • Haga clic en los tres puntos horizontales (menú) → “Configuración” → “Cookies y permisos de sitio” → “Administrar y eliminar cookies y datos del sitio”.

   • Permite:

     • Ver todas las cookies y datos de sitios.

     • Bloquear cookies de terceros.

     • Eliminar cookies tras cerrar el navegador.

     • Bloquear todas las cookies.

5. Otros navegadores y dispositivos móviles:

   • Consulte la sección de ayuda o soporte del navegador para obtener instrucciones específicas sobre cómo desactivar o eliminar cookies.

7.3. Limitaciones al desactivar cookies

• Cookies estrictamente necesarias:

  • Estas cookies no pueden desactivarse a través de la configuración del Sitio porque garantizan funciones básicas como la autenticación de usuarios, el uso de formularios y la seguridad de la Plataforma.

  • Si el Usuario bloquea estas cookies desde el navegador, es posible que no pueda iniciar sesión, publicar Propiedades ni contratar servicios pagos.

• Cookies de rendimiento y analítica, de funcionalidad y de publicidad/remarketing:

  • Bloquearlas no impedirá el uso esencial del Sitio, pero afectará la personalización de la experiencia y la relevancia de la publicidad mostrada.

  • La Plataforma trabajará en “modo limitado”, sin recabar datos de visitas para estadísticas ni mostrar publicidad segmentada.

8. TERCEROS Y COOKIES EXTERNAS

8.1. Servicios de analítica de terceros

• Google Analytics:

  • Identificadores: _ga, _gid, gat_gtag[ID].

  • Finalidad: Medir el tráfico del Sitio, analizar comportamiento de Usuarios, identificar páginas más visitadas y tiempos de carga.

  • Para más información sobre la política de privacidad de Google Analytics y cómo desactivar el seguimiento:
    https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es

  • Para desactivar el seguimiento en todas las páginas web:
    https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

• Matomo:

  • Identificadores: _pk_id.[xxx], _pk_ses.[xxx].

  • Finalidad: Alternativa de analítica con almacenamiento de datos en servidores propios o contratados.

  • Política de privacidad de Matomo:
    https://matomo.org/privacy-policy/

8.2. Publicidad y remarketing de terceros

• Google Ads/Google AdSense:

  • Identificadores: IDE, NID, etc.

  • Finalidad: Publicidad contextual y de remarketing en la red de Google.

  • Políticas de Google Ads:
    https://policies.google.com/technologies/ads

• Facebook Ads/Meta Pixel:

  • Identificadores: fr, wd, etc.

  • Finalidad: Publicidad personalizada en Facebook e Instagram, medición de conversiones y optimización de campañas.

  • Políticas de privacidad de Facebook:
    https://www.facebook.com/policy.php

• YouTube:

  • Identificadores: VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, GPS.

  • Finalidad: Reproducción de videos incrustados, medición de interacción con contenidos en video.

  • Políticas de privacidad de YouTube:
    https://policies.google.com/privacy

8.3. Otras herramientas de terceros

• Google Fonts: Puede crear cookies de caché para optimizar la carga de fuentes tipográficas.

• Servicios de chat en vivo (LiveChat, Zendesk Chat, etc.): Podrían requerir cookies propias para mantener el estado de la conversación.

• Plataformas de emailing (Mailchimp, Sendinblue): Utilizan cookies para gestionar listas de suscriptores y medir aperturas de correos electrónicos.

9. DERECHOS Y OPCIONES DEL USUARIO

9.1. Retirada del consentimiento

• El Usuario puede retirar su consentimiento a cualquier momento mediante:

  1. Haciendo clic en el icono de configuración de cookies disponible en la parte inferior o superior del sitio.

  2. Ajustando la configuración de cookies en su navegador (tal como se detalló en la sección 7).

• La retirada del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

9.2. Solicitudes específicas

• Los Usuarios tienen derecho a:

  1. Conocer qué cookies se están utilizando y con qué finalidad.

  2. Solicitar la eliminación de cookies propias configuradas por el Sitio.

  3. Negarse al uso de cookies de publicidad o analítica de terceros.

Para ejercitar estos derechos, puede enviar un correo a privacidad@intercambiocasas.com.ar o utilizar el panel de configuración de cookies en el Sitio.

10. CONSERVACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE ESTA POLÍTICA

• Plazo de vigencia: Esta Política de Cookies estará vigente desde la fecha de publicación indicada al inicio hasta que se publique una versión actualizada.

• Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificarla para adaptarla a novedades legislativas, exigencias regulatorias o cambios en las prácticas de la Plataforma o de terceros.

• Notificaciones de cambios: Publicaremos la versión revisada en esta misma sección, indicando la “Vigencia” actualizada. Si las modificaciones son sustanciales, se informará a los Usuarios registrados mediante un aviso destacado al iniciar sesión y/o correo electrónico.

• Recomendación: Se aconseja revisar periódicamente esta Política para estar al tanto de posibles actualizaciones.

11. IMPLICACIONES DE DESACTIVAR COOKIES

• Funcionalidad limitada: Desactivar cookies estrictamente necesarias impedirá el acceso a funciones esenciales (registro, inicio de sesión, contratación de servicios).

• Pérdida de personalización: Si se bloquean las cookies de preferencia, no se guardarán sus elecciones de idioma ni filtros de búsqueda.

• Análisis incompleto: Al impedir el uso de cookies de analítica, el Sitio no podrá recopilar datos para mejorar el servicio, lo que podría reducir la calidad de futuras actualizaciones.

• Publicidad genérica: Sin cookies de remarketing, la publicidad que vea no estará adaptada a sus intereses, pudiendo resultar menos relevante.

12. CONTACTO Y CONSULTAS

Para cualquier duda, consulta o reclamo relacionado con la presente Política de Cookies, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: privacidad@intercambiocasas.com.ar

• Dirección postal: Calle Falsa 123, Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, CP 5000, Argentina.

• Teléfono: +54 351 123-4567

Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de su consulta.

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